Какие бизнес-задачи может решить контакт-центр «МаксИнфо»: обеспечить клиентскую поддержку и справочное обслуживание; организовать информационную «горячую линию» по новым продуктам, акциям, событиям; организовать «горячую линию» для получения обратной связи от клиентов; провести маркетинговую акцию или организовать активные продажи по телефону (up-sell или cross-sell кампании); обеспечить работу службы ресепшн или системы бронирования и приема заказов; проверить адресную информацию в клиентской базе данных; провести маркетинговое исследование (телефонный опрос); информировать клиентов о требуемых действиях, например, напомнить о необходимости осуществить очередной платеж (для банков).